Redefinindo o ITAM: A gestão de SaaS em um mundo de Cloud
A ascensão das soluções SaaS (Software as a Service) tem revolucionado a forma como as empresas operam. Em 2023, o mercado global de SaaS foi avaliado em cerca de USD 197 bilhões, com previsão de crescimento para USD 374 bilhões até 2026, segundo a Gartner. No coração dessa transformação está a gestão de ativos de TI (ITAM – IT Asset Management), que enfrenta novos desafios e oportunidades. Tradicionalmente, o ITAM se concentrava em hardware e software adquiridos e instalados localmente, mas o cenário atual exige uma abordagem mais ágil e adaptável.
A Mudança de Paradigma no ITAM
A gestão de ativos de TI era centrada no controle de hardware e software instalados localmente, porém, com o SaaS se tornando onipresente, o controle desses ativos agora é mais disperso e distribuído. Cerca de 70% das empresas usam mais de 50 aplicativos SaaS diferentes, isso fragmenta o controle que antes estava consolidado nas mãos do departamento de TI.
Principais impactos:
Descentralização da compra de software: Com soluções SaaS, 63% dos tomadores de decisão de TI relatam que outros departamentos estão adquirindo software sem envolvimento direto da TI.
Licenciamento baseado no uso: Segundo a Flexera, 80% das empresas estão subutilizando suas licenças SaaS, enquanto 30% acreditam que estão gastando demais devido à falta de visibilidade.
Integração e segurança: Cada nova solução SaaS representa um potencial risco de segurança. Relatórios de 2023 da McAfee sugerem que 40% dos dados corporativos armazenados em aplicativos SaaS são considerados “sensíveis”, o que aumenta a necessidade de uma governança rigorosa.
Novos Desafios para a Gestão de Ativos
O aumento do uso de SaaS adiciona uma camada de complexidade na gestão de ativos de TI, forçando as empresas a lidarem com um ambiente mais dinâmico. 85% das organizações relataram dificuldades em rastrear todos os seus aplicativos SaaS, segundo um estudo da BetterCloud. Os principais desafios incluem:
Visibilidade Reduzida: Como as soluções SaaS podem ser adquiridas sem passar pela TI, cerca de 32% dos gastos com TI em 2023, de acordo com a Gartner, foram considerados Shadow IT – ou seja, adquiridos sem o conhecimento da TI.
Controle de Custos: O aumento no uso de SaaS sem controle centralizado leva a custos excessivos. Em média, empresas gastam 25% a mais do que o necessário em SaaS.
Compliance e Governança: Com uma abordagem dispersa de SaaS, 56% das empresas afirmam que estão preocupadas com a dificuldade de manter a conformidade com regulamentações de segurança e privacidade, como o GDPR e a LGPD.
Adaptação do ITAM para o Mundo SaaS
Para enfrentar esses desafios, as empresas precisam reformular suas práticas de ITAM para incluir a gestão de ativos SaaS. Ferramentas de SaaS Management estão se tornando essenciais. Neste ano, a estimativa é de que o mercado de soluções específicas para gestão de SaaS cresça a uma taxa de 18% ao ano, evidenciando a demanda por maior controle e otimização.
A implementação de uma governança SaaS estruturada pode reduzir os incidentes de Shadow IT, com o MattZero, uma boa gestão de ativos de TI, você trará uma maior conformidade com regulamentações e diretrizes internas.
O Futuro do ITAM em um Mundo SaaS
À medida que o SaaS continua a dominar o cenário de TI, o ITAM precisará continuar evoluindo. Até 2027, espera-se que 75% das empresas tenham implementado plataformas de gestão de ativos que integram o monitoramento de SaaS, IA e automação. Isso levará a uma maior eficiência operacional, redução de custos e mitigação de riscos de segurança.
Para agendar um bate papo com um dos nossos especialistas, basta clicar neste link.
Tags: modelo saas, rock content, modelo de negócios, empresas saas, programação de aplicativos, gerenciamento de relacionamento, saas no brasil, empresa oferece, aplicação em nuvem, licença de uso, resultados digitais, quais os benefícios, empresas provedoras, precisam se preocupar, computador ou dispositivo, rd station, churn rate, interfaces de programação, facilidade de upgrade, sistemas operacionais, automação de marketing, navegador da web, experimente grátis, segurança dos dados, vida do cliente, produtos de software, desenvolvimento de software, fornecedor de saas, aplicações de negócios, planejamento de recursos empresariais, tenham acesso, precisávamos instalar, nuvem pública, custo inicial, aquisição de cliente, custo de aquisição, benefícios do saas, planos anuais, nuvem híbrida, fale conosco, pequena empresa, negócios saas, ibm cloud, atendimento ao cliente, computação em nuvem, máquinas virtuais, criar uma conta, saas oferece, vantagens do saas, vs saas, modelo de software, modernizar aplicativos, saas brasileiras, acessado remotamente, armazenamento de dados, nuvem privada, histórias de clientes, pagamentos recorrentes, inteligência artificial, desenvolvimento de aplicativos, software de aplicativo, red hat openshift, bancos de dados, redefinindo o itam, a gestão de saas em um mundo de cloud.
