Gerenciamento SaaS

Gerenciamento SaaS: Por onde começar?

O modelo de negócio Software as a Service (SaaS) tem crescido muito nos últimos anos, por causa de plataformas amplamente usadas como Netflix, HubSpot e DocuSign. Com esse crescimento, surge a necessidade de um gerenciamento SaaS eficaz, para controlar custos, assegurar visibilidade, conformidade e eficiência operacional.

O que é SaaS

Software as a Service (SaaS) é um modelo de distribuição de software no qual um provedor de nuvem hospeda aplicativos e os disponibiliza para usuários finais pela Internet. Assim, um fornecedor de software independente pode contratar um provedor de nuvem terceirizado para hospedar o aplicativo. Além disso, em casos de empresas maiores, como a Microsoft, o provedor de nuvem também pode ser o fornecedor de software.

SaaS é uma das três principais categorias de computação em nuvem, juntamente com infraestrutura como serviço (Iaas) e plataforma como serviço (PaaS). Dessa forma, representa uma variedade de profissionais de TI, usuários de negócios e usuários pessoais usam aplicativos SaaS.

Por que o gerenciamento SaaS é essencial para o setor de TI

Com o avanço das soluções baseadas em nuvem, a gestão de SaaS deixou de ser opcional. Assim, à medida que as empresas expandem o uso de licenças por assinatura, o controle de custos e o monitoramento de uso de aplicativos tornam-se essenciais para evitar desperdícios e vulnerabilidades.

Gerenciar SaaS de forma eficiente significa:

  • Ter visibilidade total sobre todos os aplicativos utilizados;
  • Controlar gastos e eliminar assinaturas duplicadas ou subutilizadas;
  • Proteger dados corporativos e garantir conformidade com normas como a LGPD;
  • Aumentar a produtividade dos times de TI e dos usuários finais.

Empresas que fazem o gerenciamento manual, usando planilhas, enfrentam limitações sérias, principalmente quando o número de aplicativos cresce rapidamente. É aí que entram as ferramentas de gerenciamento SaaS, que automatizam a coleta de dados, reduzem o custo, rastreamento de licenças e segurança de acesso.

Gerenciamento de fornecedores SaaS como parte do ITAM

O IT Asset Management (ITAM) evoluiu para incluir não apenas ativos físicos, mas também ativos digitais e em nuvem. Com a expansão dos serviços SaaS, o controle de fornecedores se tornou um pilar estratégico da governança de TI.

O gerenciamento de fornecedores SaaS ajuda as empresas a:

  • Centralizar dados de contratos, pagamentos e uso de software;
  • Padronizar processos de aquisição e renovação;
  • Obter relatórios precisos de desempenho e custo-benefício;
  • Reduzir riscos relacionados a shadow IT e falta de compliance.

Esse tipo de gestão garante que a empresa use apenas os serviços realmente necessários, com melhor aproveitamento de recursos e maior economia.

Principais desafios do gerenciamento SaaS em 2025

  • Conformidade e segurança de dados

Com a ampliação do trabalho remoto e das leis de privacidade, a conformidade em TI se tornou prioridade.
Assim, empresas precisam assegurar que todos os aplicativos contratados sigam padrões rigorosos de segurança, criptografia e proteção de dados sensíveis.

O compliance em TI envolve não apenas a verificação de fornecedores, mas também o cumprimento de exigências legais, auditorias periódicas e gestão de riscos cibernéticos.

  • Falta de visibilidade sobre o ambiente SaaS

Um dos maiores desafios das equipes de tecnologia é saber exatamente quantos e quais aplicativos estão sendo usados. Afinal, sem visibilidade, torna-se difícil prever custos, planejar capacidade e manter controle sobre o ciclo de vida dos softwares.

  • Controle de acesso e governança de usuários

Ter um controle de acesso eficaz é essencial para manter a segurança e o desempenho do ambiente SaaS. Conheça algumas boas práticas do controle:

– Implementar Single Sign-On (SSO) para reduzir senhas e simplificar auditorias;

– Definir hierarquias de acesso com base em cargos e responsabilidades;

– Automatizar o provisionamento e desativação de contas;

– Monitorar o uso de permissões privilegiadas.

Dessa forma, essas medidas reduzem erros humanos, aumentam a segurança e facilitam o compliance corporativo.

  • Digitalização e automação de processos

Automatizar o gerenciamento SaaS é a chave para escalar operações sem aumentar custos.
Dessa forma, soluções modernas oferecem dashboards centralizados, alertas de uso e integração com ERPs e plataformas de segurança.

Como começar o gerenciamento SaaS do zero

1. Identifique os responsáveis por cada software

Reúna representantes de TI, compras e finanças para mapear todos os aplicativos em uso e seus responsáveis. Essa etapa cria transparência e responsabilidade compartilhada entre os departamentos.

2. Priorize os aplicativos de maior impacto

Aplique o princípio 80/20: comece analisando os 20% de aplicativos que representam 80% dos custos ou do uso. Assim, é importante focar, no primeiro momento, em softwares essenciais como Slack, Jira, Salesforce e Office 365, e descubra oportunidades de otimização.

3. Revise contratos e planeje renovações

Crie um calendário com todas as renovações de licenças e contratos SaaS.
Afinal, tendo esses eventos como ponto de partida servem para negociar descontos, consolidar fornecedores e adotar processos de automação.

4. Implemente uma ferramenta de gestão SaaS

Ferramentas de gerenciamento SaaS ajudam a:

  • Centralizar todas as informações em um único painel;
  • Controlar custos e uso em tempo real;
  • Detectar riscos de segurança e conformidade;
  • Aumentar a visibilidade e eficiência operacional.

Assim, com o parceiro certo, a migração para uma plataforma de gerenciamento SaaS pode ser rápida e gerar economias imediatas. O Mattzero pode ser um parceiro estratégico para o gerenciamento SaaS e gestão de nuvem.

Gerenciamento SaaS estratégico para sua empresa

O gerenciamento SaaS é um componente estratégico para qualquer empresa que dependa de tecnologia.
Com ele, é possível reduzir custos, garantir segurança, manter conformidade e melhorar o desempenho operacional.

Assim, investir em uma abordagem estruturada, baseada em visibilidade, automação e governança, é o caminho para um ambiente de TI mais seguro, eficiente e preparado para o futuro.

O MattZero pode ser um grande aliado no gerenciamento de SaaS e impulsionar o crescimento estratégico da sua empresa. Agende uma demonstração com o MattZero e descubra como otimizar o uso de SaaS na sua empresa, economizando tempo, dinheiro e recursos.

Relacionados

IA e SaaS: a transformação na gestão de TI

IA e SaaS

Nos últimos anos, a gestão de TI passou por uma transformação radical. Duas atualizações estão no centro dessa revolução: SaaS...

Dados em SaaS e seu papel na modernização de TI

SaaS e modernização de TI

Na era digital, dados são considerados o novo petróleo. Empresas que conseguem coletar, analisar e aplicar informações de forma estratégica...

Gerenciamento de cloud e a segurança da informação: o que você precisa saber

gerenciamento de cloud e segurança

Vivemos em uma era onde a transformação digital deixou de ser tendência para se tornar realidade obrigatória para empresas de...

MattZero Gestão SaaS

Solicite uma demonstração e tire suas dúvidas!

pt_BR
MattZero Gestão SaaS