Sem Governança, o SaaS Pode Se Tornar o Vilão da Sua TI

A adoção de soluções SaaS (Software as a Service) vem crescendo exponencialmente, oferecendo às empresas a flexibilidade e a eficiência necessárias para operar no mercado digital. Segundo a Gartner, espera-se que os gastos globais com esse tipo de software ultrapassem 195 bilhões de dólares em 2024, destacando o papel cada vez mais central dessas soluções. No entanto, sem uma governança eficaz, o SaaS pode se transformar de herói em vilão, colocando em risco a segurança, a eficiência e o compliance das organizações.

Os Perigos da Falta de Controle sobre o SaaS
As soluções SaaS são fáceis de adquirir, o que leva muitas equipes a adotá-las sem o conhecimento ou supervisão da TI. Esse comportamento, conhecido como Shadow IT, pode criar sérios problemas, sendo eles:

Riscos de Segurança: de acordo com uma pesquisa da McAfee, cerca de 30% dos dados corporativos em plataformas de SaaS são acessados por dispositivos não gerenciados pela equipe de TI, o que expõe as organizações a sérios riscos de segurança. Além disso, o estudo mostrou que 92% das empresas têm soluções SaaS não autorizadas rodando em suas redes, um problema diretamente relacionado à falta de governança.

Compliance e Auditoria Muitas organizações estão sujeitas a regulamentações específicas (GDPR, LGPD, HIPAA, etc.). Quando o uso de SaaS não é controlado, a empresa pode violar essas regulamentações sem sequer perceber. Um estudo da Skyhigh Networks revelou que 61% dos provedores de SaaS não especificam claramente o processo de recuperação de dados ou a forma como garantem a conformidade com leis de proteção de dados, o que pode resultar em multas e sanções severas.

Gastos Descontrolados: a proliferação de ferramentas SaaS sem um plano de governança pode resultar em custos elevados. Empresas gastam em média 30% a mais em soluções SaaS do que o necessário, principalmente devido a assinaturas duplicadas, licenças não utilizadas e falta de renegociação de contratos. Sem uma visão clara sobre o uso e o ciclo de vida dos SaaS, as organizações acabam desperdiçando recursos preciosos.

Quais os impactos negativos na Eficiência Operacional?
Além dos riscos financeiros e de compliance, a falta de governança sobre o SaaS pode levar a uma série de ineficiências:

Silos de Informação: Segundo a BetterCloud, em média, 45% dos funcionários em uma empresa usam soluções SaaS que não estão integradas aos sistemas principais da organização, o que cria silos de dados e dificulta o fluxo de informações.
Incompatibilidade de Ferramentas: A Gartner estima que até 2025, 50% das empresas enfrentarão grandes problemas de integração e colaboração devido ao uso não regulamentado de soluções SaaS. Isso pode criar atritos entre equipes, dificultando a colaboração e prejudicando a produtividade.
Perda de Produtividade: Um estudo da Cisco mostrou que empresas com governança ineficaz sobre soluções SaaS perdem em média 10% do tempo produtivo de seus funcionários devido à falta de padronização e uso fragmentado de ferramentas.

Como a Governança Efetiva Pode Transformar o SaaS
Para que o SaaS se mantenha um aliado da TI, é fundamental que as empresas adotem uma governança clara, com políticas que ajudem a:

Centralizar o Controle: Implementar uma estratégia clara de gestão de ativos SaaS, monitorando o ciclo de vida de cada solução. Isso inclui o uso de ferramentas de gestão de SaaS, como as plataformas de CASB (Cloud Access Security Brokers).
Garantir Segurança: Utilizar ferramentas que reforcem a segurança e a visibilidade, como Single Sign-On (SSO) e autenticação multifator (MFA). O uso de SSO pode reduzir em 50% os incidentes de segurança relacionados a autenticações frágeis em ferramentas SaaS.
Maximizar Eficiência e Custos: Auditar regularmente as ferramentas em uso, eliminando redundâncias e renegociando contratos. Empresas que implementam uma gestão centralizada de SaaS podem reduzir os custos em até 20% no primeiro ano.

Sem uma governança adequada, o SaaS pode, de fato, se transformar no vilão da sua TI, impactando negativamente a segurança, eficiência e compliance da sua organização. Acreditamos que a chave para evitar esse cenário é o uso do MattZero para a gestão de SaaS em conjunto com a implementação de políticas robustas de governança, que garantam uma gestão eficaz das soluções SaaS e protejam a empresa contra riscos desnecessários.

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