A transformação digital trouxe um avanço sem precedentes para empresas de todos os setores. No entanto, junto com os ganhos de produtividade, inovação e escalabilidade, também surgiram novos riscos invisíveis. Dois dos maiores desafios atuais são o Shadow IT e a Shadow IA, práticas que, embora muitas vezes nasçam da busca por agilidade, representam ameaças significativas à segurança, conformidade e governança corporativa.

O que é Shadow IT e como ele impacta as empresas

Shadow IT refere-se ao uso de softwares, serviços e dispositivos sem o conhecimento ou aprovação do departamento de TI. Essa prática cresceu com a popularização do SaaS (Software as a Service), quando qualquer colaborador pode contratar uma ferramenta com apenas um cartão de crédito.

Alguns exemplos são:

1. Um time de marketing contratando um gerador de relatórios sem comunicar à TI.
2. Um analista financeiro usando um app de planilhas baseado em IA não autorizado.
3. Colaboradores armazenando dados sensíveis em serviços gratuitos de nuvem.
4. Quando o colaborador enviar todos os dados confidenciais da empresa para o Chatgpt ou outra IA para redigir um e-mail

O que é Shadow IA e por que ela cresce tão rápido

A conexão entre Shadow IT e Shadow IA

O Shadow IT já era uma preocupação, mas a chegada da Inteligência Artificial (IA) generativa multiplicou os riscos. Assim, a Shadow IA acontece quando colaboradores usam ferramentas de IA sem supervisão da TI.

IA Generativa como aceleradora de riscos invisíveis

Ferramentas como chatbots avançados e geradores de código oferecem ganhos de produtividade, mas também podem armazenar dados sigilosos em servidores externos. Assim, informações estratégicas podem ser expostas sem que a empresa sequer perceba.

Principais riscos do Shadow IT e da Shadow IA

• Vazamento de dados e perda de controle: Ferramentas não autorizadas podem registrar informações confidenciais, colocando em risco dados financeiros, pessoais e de clientes.
• Conformidade regulatória (LGPD e GDPR): Regulamentações exigem controle rigoroso sobre o tratamento de dados pessoais. Dessa forma, o uso de serviços fora da governança pode resultar em multas milionárias.
• Custos ocultos e redundância de ferramentas: Sem visibilidade, empresas acabam pagando por licenças duplicadas e aplicativos pouco utilizados, aumentando despesas sem necessidade.
• Riscos à propriedade intelectual e decisões enviesadas: Ao inserir estratégias, códigos ou documentos em plataformas externas de IA, a organização perde o controle sobre sua propriedade intelectual. Além disso, algoritmos não auditados podem gerar resultados incorretos ou enviesados, impactando decisões de negócio.

A descoberta contínua de SaaS para Shadow IA e IT

A descoberta contínua de aplicativos SaaS atua como um radar que monitora todas as aplicações utilizadas pelos colaboradores. Assim, diferente de auditorias pontuais, essa abordagem garante visibilidade constante.

Benefícios: segurança, economia e governança

• Identificação de aplicativos não autorizados.
• Análise de riscos e vulnerabilidades.
• Garantia de conformidade regulatória.
• Redução de custos com ferramentas redundantes.
• Melhoria na governança de TI.

Como prevenir Shadow IT e Shadow IA

1. Educação e conscientização de colaboradores

Um dos primeiros passos para reduzir riscos é investir em educação digital. Muitos colaboradores recorrem a soluções externas apenas para facilitar o trabalho, sem perceber os riscos envolvidos. Por isso, campanhas de conscientização são fundamentais.

2. Políticas claras de governança digital

A empresa deve definir políticas internas específicas para o uso de ferramentas digitais e de IA. Essas regras precisam indicar as ferramentas autorizadas, a possibilidade das plataformas externas, e sobre o tratamento de dados com a LGPD. Dessa forma, uma política bem estruturada reduz ambiguidades e limita o espaço para riscos invisíveis.

3. Monitoramento e auditoria contínua

O controle não deve ser estático. O uso de ferramentas SaaS e de IA evolui constantemente, por isso é essencial aplicar monitoramento contínuo. Auditorias regulares, relatórios de risco e dashboards em tempo real ajudam a identificar atividades suspeitas e prevenir incidentes antes que causem danos.

Melhores práticas para segurança e controle

• Implementação faseada e gestão de mudanças: antes de aplicar novas ferramentas em toda a organização, recomenda-se iniciar com grupos pilotos. Isso permite ajustar as políticas de governança sem comprometer a operação global.
• Revisão periódica de políticas digitais: as diretrizes internas não podem ser estáticas. Novos aplicativos e soluções de IA surgem todos os dias, e as políticas precisam ser revisadas regularmente para acompanhar esse dinamismo.
• Treinamento contínuo em cibersegurança: treinamentos práticos sobre phishing, vazamento de dados e riscos de IA fortalecem a cultura de segurança e ajudam a transformar os colaboradores em aliados da TI, não em pontos vulneráveis.

O futuro da segurança digital na era da IA

Tendências de governança de IA

Nos próximos anos, veremos o crescimento de normas específicas para uso de IA em ambientes corporativos. Além da LGPD e do GDPR, novas regulamentações vão exigir mais transparência e rastreabilidade nos algoritmos.

Proatividade como diferencial competitivo

Empresas que tratam a segurança digital apenas como defesa correm atrás do prejuízo. Já aquelas que adotam uma abordagem proativa, unindo discovery, monitoramento e governança, conquistam vantagens estratégicas. Dessa forma, fomentam a confiança de clientes e parceiros, economia de custos operacionais e maior resiliência contra ataques cibernéticos.

Segurança, governança e inovação

O crescimento da Inteligência Artificial trouxe enormes oportunidades para empresas, mas também novos riscos sob a forma de Shadow IT e Shadow IA. A prevenção dessas práticas exige uma combinação de educação, políticas internas bem definidas e tecnologias avançadas de monitoramento.

Organizações que adotam a descoberta contínua de SaaS e implementam políticas de governança digital conseguem não apenas reduzir custos e mitigar riscos, mas também se posicionar à frente da concorrência, conquistando a confiança de clientes, parceiros e órgãos reguladores. O futuro da segurança digital não está apenas em bloquear ameaças, mas em integrar inovação com controle e responsabilidade.

O MattZero é seu aliado estratégico

Para o combate ao Shadow IT e à Shadow IA, o MattZero é sua melhor escolha. Ele oferece uma solução completa de b Além disso, sua empresa ganha visibilidade total sobre todos os aplicativos em uso, identifica riscos de segurança em tempo real, elimina redundâncias de licenças e garante a conformidade com regulamentações como a LGPD. O MattZero também centraliza informações e simplifica a governança digital, reduzindo custos e fortalecendo a segurança da sua infraestrutura de TI.

Agende uma demonstração com o MattZero e descubra como otimizar sua gestão de ativos de TI, proteger dados sensíveis e manter sua empresa sempre em conformidade!